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QSMS
Un système intégré de management de la qualité et de la sécurité
Bourbon Offshore a développé un système QSMS (Quality & Safety
Management System) centré sur la satisfaction client qui constitue
un « modèle d’excellence » fondé sur les meilleurs systèmes,
standards et pratiques industrielles (ISO 9001 et 14001, IMCA,
IMO, OCIMF/TSMA, systèmes clients).
Ce QSMS met en œuvre une approche intégrée de tous les éléments qui concourent à la sécurité : management, compétences, risques, environnement, contrats, opérations, situations d’urgence, recherche et analyse d’incidents, maintenance et fiabilité, information et documentation, indicateurs… Il permet d’adopter une méthodologie homogène, d’appliquer les mêmes procédures et d’utiliser la même documentation partout dans le monde. Basé sur un processus d’amélioration continue, il s’enrichit en permanence des acquis de l’expérience.
Bourbon Offshore se dote d’outils informatiques et de systèmes dédiés, communs à l’ensemble des filiales et disponibles à bord des navires. Un module « Task Assistant » est notamment en cours de déploiement sur l’ensemble de la flotte et à terre. À travers une base de données unique, il permet d’accéder en temps réel à la documentation et au reporting d’incidents, et facilite la mise en œuvre généralisée des actions préventives et correctives. Un module Maintenance propose des programmes de maintenance préventive des navires.
Le programme SeaSkill
Le management des compétences est essentiel pour garantir que les équipages sont qualifiés, formés et expérimentés.
Le haut niveau d’exigence de BOURBON a conduit à définir des standards élevés pour garantir aux clients des personnels d’excellence. BOURBON développe avec l’équipe « SeaSkill » de DNV un système de management des compétences pour les officiers de pont et les officiers mécaniciens. Ce système sera intégré très prochainement au QSMS ainsi qu’à la politique Ressources Humaines de BOURBON.
Le programme SeaSkill, qui concernera à terme tous les équipages, permet de dresser une cartographie précise des compétences et de mobiliser les ressources nécessaires pour les maintenir au plus haut niveau. Il constitue une approche encore unique dans le monde des services à l’offshore pétrolier
Le cycle PDCA
Un modèle dynamique pour améliorer continuellement le système de gestion de la qualité et de la sécurité :
Planifier : définir les objectifs et les processus nécessaires pour produire des résultats en conformité avec les exigences du client et les standards de BOURBON
Faire : mettre en œuvre les processus
Vérifier : surveiller et mesurer les processus et les résultats en comparaison avec les standards, les objectifs et les exigences définis.
Agir : engager les actions et les mesures pour améliorer la performance des processus.
